ถอดบทเรียน Dunkin’ Donuts ใช้อินฟลูฯ เพียง 1 คน ต่อยอดกระแสสุดปัง
ยุคนี้ไม่ว่าแบรนด์ไหน ๆ ก็เลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์ในการโปรโมทสินค้า ในช่วงปีที่ผ่านมา Media Intelligence Thailand เผยว่าในปี 2021 โฆษณาสื่อดิจิทัล รวมทั้งอินฟลูเอนเซอร์ มีมูลค่าอยู่ที่ 23,315 ล้านบาท และเติบโตกว่า 11% อีกทั้งยังคาดการณ์ว่าในปี 2022 มูลค่าจะอยู่ที่ 27,000 ล้านบาท ซึ่งมีการเติบโตขึ้น 16% นั่นหมายความว่าแม้จะเจอผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19 ในช่วงปีที่ผ่านมาก็ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องทั้งในไทยและต่างประเทศ ไม่เว้นแม้แต่กลุ่มร้านอาหาร Fast Food หรือ QSR (Quick Service Restaurant)
วันนี้ Kollective มีแคมเปญการตลาดน่าสนใจมาเล่าให้ฟัง โดยเป็นการใช้ Influencer marketing ในรูปแบบที่แตกต่างออกไปจากเดิม แต่ได้ผลตอบรับน่าทึ่ง อย่างแคมเปญ Dunkin’ Casting Call จาก Dunkin’ Donuts ฝั่งอเมริกา ที่สามารถทำให้คลิปวิดีโอใน TikTok มียอดเข้าชมถึง 5.5 ล้านวิว และยอดติด #DunkinCastingCall มากถึง 9.5 ล้านครั้ง โดยเป้าหมายหลักของแคมเปญนี้คือ
- เพิ่ม Brand awareness ในช่องทาง TikTok
- สร้าง Engagement กับผู้บริโภค
- กระตุ้นยอดขายสินค้าของแบรนด์ Dunkin’ Donuts
โดย Dunkin’ Donuts มองเห็นเทรนด์ที่มาแรงของ TikTok จึงเริ่มเข้ามาทำการตลาดโดยเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่โด่งดังอย่าง Charli D’amelio (@charlidamelio) ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 100 ล้านคน โดยเธอมี Personality ที่ตรงกับ Branding คือ เป็นวัยรุ่น น่ารัก ขี้เล่น และที่สำคัญเธอชื่นชอบ Dunkin’ Donuts ถึงขนาดลงคลิปที่มีสินค้าของ Dunkin’ Donuts จำนวนนับไม่ถ้วน ด้วยเหตุนี้แบรนด์จึงเชิญ Charli มาเป็นแบรนด์พรีเซนเตอร์ พร้อมกับเปิดตัวเครื่องดื่มพิเศษในชื่อของ “the Charli” และสินค้าคอลเลคชั่นพิเศษ Charli x Dunkin’ ออกมา ซึ่งทั้งหมดก็ขายดีเป็นเทน้ำเทท่าจนหมดเกลี้ยงภายในไม่กี่วัน
แน่นอนว่าเมื่อกระแสการตอบรับดีขนาดนี้ แบรนด์ Dunkin’ Donuts เองก็ไม่รอช้า จึงออกแคมเปญ #DunkinCastingCall ซึ่งใช้ประโยชน์จากตัวฟีเจอร์ Duet เพื่อให้ชาว TikToker สามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้ โดยสร้างสรรค์ออกมาเป็นคลิปแคสบทโฆษณาสินค้าของ Dunkin’ เพื่อตามหา Brand ambassader หรือ Charli คนต่อไป โดยให้พูดต่อบทกับผู้หญิงในวิดีโอ ผ่านสคริปท์ข้อความที่ขึ้นบนหน้าจอ ซึ่งผู้ที่เข้าร่วมสามารถครีเอทคลิปของตัวเองได้อย่างเต็มที่ ทั้งการใช้เสียงพากย์ตลก ๆ การใช้สำเนียงการพูดเหมือนกับโฆษณาทีวี หรือการแสดงท่าทางเล่นใหญ่กับสินค้าของ Dunkin’ Donuts
และถ้าใครชนะก็จะได้บินลัดฟ้าไปยัง LA ดินแดน Hollywood เพื่อถ่ายโฆษณากับแบรนด์จริง ๆ ทำให้แคมเปญนี้กลายเป็นไวรัลในชั่วข้ามคืน และมีชาว TikTok จำนวนมากซื้อสินค้าของ Dunkin’ เพื่อร่วมการแคสครั้งนี้ ทำให้แคมเปญนี้เกิดยอดวิวมาถึงถึง 9 ล้านครั้ง ภายใต้ Hashtag #DunkinCastingCall
Dunkin’ Donuts ไม่เพียงมองเห็นเทรนด์การทำการตลาดบน TikTok แต่ยังรวมไปถึงเทรนด์ของ Influencer marketing จึงให้ความสำคัญกับการหา Influencer ที่ตอบโจทย์ จนทำให้เกิดกิจกรรมที่เหล่าผู้ติดตาม Influencer ให้ความสนใจ พร้อมทั้งยังเลือกใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ “Duet” มาสร้างสรรค์ไอเดียแปลกใหม่ ซึ่งเป็นลูกเล่นสำคัญที่ช่วยดึงดูด Influencer และผู้ใช้งานบน TikTok ให้เข้ามามีส่วนร่วมได้เป็นอย่างดี
ที่สำคัญแคมเปญใหม่ ๆ ในรูปแบบนี้ ก็สามารถเกิดขึ้นในประเทศไทยได้เช่นกัน หากแบรนด์มีความเข้าใจเทรนด์ และ Insight ของกลุ่มเป้าหมายได้ดี พร้อมที่จะนำมาสร้างสรรค์เป็นแคมเปญรูปแบบใหม่ ๆ ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้จริง หากยังไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร หรือกำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านการทำการตลาดผ่าน Influencer ทาง Kollective ก็สามารถช่วยทำให้แคมเปญเหล่านั้นเกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพได้จริง
อ้างอิง: Talentresources และ Dunkin’ donuts
สนใจให้ Kollective เป็นผู้ช่วยทำการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ ลงทะเบียนได้ที่นี่เลย เพื่อให้ทีมงานติดต่อกลับ หรือสอบถามโดยตรงได้ที่ 090-293-8951 (คุณกอล์ฟ ฝ่ายการตลาด)
Facebook: Kollective – Integrated Influencer Marketing Optimizer
Line: @kollective.th
Website: https://kollective.one
Email: contact@kollective.one