fbpx

FAQ

คำถามที่พบบ่อย

Kollective คืออะไร?

Integrated influencer marketing optimizer ผู้ช่วยทำการตลาดผ่านนักรีวิว โดยใช้เทคโนโลยีช่วยขับเคลื่อนการตลาดแบบครบวงจร ตั้งแต่วางแผน เลือกอินฟลูเอนเซอร์ ดำเนินการ ไปจนถึงวัดและวิเคราะห์ผล พร้อมเสริมด้วยเครื่องมือทำการตลาดในทุกช่องทาง เพื่อให้เกิดยอดขายมากที่สุด โดยเรามี 2 บริการหลัก ๆ คือ

  1. Kollective Match แพลตฟอร์มในการค้นหาและจัดการแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณสามารถเข้ามาดูแลแคมเปญได้เองตั้งแต่การคัดเลือก ติดตามสถานะ และวัดผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงจากแคมเปญ
  2. Kollective Solution บริการวางแผนและจัดการ Influencer Marketing แบบครบวงจรเพื่อผลลัพธ์ที่สุด โดยดูแลตั้งแต่การวางแผน วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ดำเนินงานโดยทีมงานมืออาชีพ ช่วยสร้างสรรค์คอนเทนต์แปลกใหม่ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย พร้อมดูแลการทำการตลาดในสื่อโซเชียลมีเดียให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด

เริ่มแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์กับ Kollective ได้อย่างไร?

สำหรับแบรนด์ที่ต้องการเริ่มแคมเปญกับ Kollective สามารถเริ่มต้นได้ผ่าน 2 ช่องทาง

  1. ผู้ที่สนใจแพลตฟอร์ม Kollective Match สามารถเข้าไปสร้างแคมเปญด้วยตนเองผ่านปุ่ม “ทดลองใช้ Matching tool” ในหน้าเว็บไซต์ https://kollective.one/matching-tools/
  2. ผู้ที่สนใจให้ทีมงานให้คำปรึกษาและเลือกบริการที่เหมาะกับแบรนด์ สามารถลงชื่อขอใช้บริการได้ผ่าน https://kollective.one/ หรือติดต่อผ่านทาง Facebook page หรือ Line (@kollective.th)

ราคาการใช้บริการเป็นอย่างไร มียอดซื้อขั้นต่ำไหม และควรเตรียมงบเท่าไหร่ในการทำ Influencer Marketing ?

สามารถเริ่มสร้างแคมเปญกับเราได้โดยไม่มีขั้นต่ำ สำหรับราคาอินฟลูเอนเซอร์ต่อคนจะเริ่มต้นอยู่ที่ประมาณ 700 บาท สามารถดูรายละเอียดราคาทั้งหมดได้ที่
https://kollective.one/wp-content/uploads/2021/06/Kollective-Rate-Card.pdf

งบประมาณขั้นต่ำสำหรับการทำ Influencer Marketing ให้มีประสิทธิภาพ ควรเริ่มต้นที่ประมาณ 50,000 บาท เพื่อให้สามารถมี Influencer ทั้ง Macro-Nano ในแคมเปญ และสามารถวางแผนในการวางแผนการ
ยิงโฆษณาเพิ่มเติมเพื่อให้แคมเปญมีประสิทธิภาพสูงสุด

ทำไมแบรนด์ถึงต้องมาใช้บริการกับ Kollective

เนื่องจากการทำ Influencer marketing ในปัจจุบันมีการแข่งขันที่สูงขึ้นเรื่อย ๆ ทำให้การจ้างอินฟลูเอนเซอร์รีวิวสินค้าแบบเดิม ๆ ไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป ดังนั้น Kollective จึงตั้งใจสร้างวิธีการที่มากกว่าแค่การรีวิวสินค้า ไม่ว่าจะเป็น

  1. การนำข้อมูลเข้ามาใช้ในการเลือกอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด
  2. การนำ Digital Ads ในช่องทางต่าง ๆ มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ เช่น Social Media Ads , CPAS รวมไปถึงการใช้โฆษณากระตุ้นให้เกิดยอดขาย (Retargeting ads)
  3. การวัดผลด้วย Metric ที่สำคัญ เช่น Reach, Engagement, Linkclick, Conversion โดยสามารถวัดผลอินฟลูเอนเซอร์ได้แบบรายคน ไปจนถึงยอดขาย

Kollective Match สามารถใช้บริการผ่าน Device อะไรบ้าง

Kollective Match รองรับการใช้บริการผ่าน Browser เท่านั้น โดยเหมาะสำหรับ PC, Macbook หรือคอมพิวเตอร์ทั่วไป แต่ในอนาคตเราจะเปิดให้ใช้บริการผ่านช่องทางอื่น ๆ มากขึ้น เช่น แอปพลิเคชั่นระบบปฏิบัติการ IOS หรือ Android

ขั้นตอนการทำงานของ Kollective Match เป็นอย่างไร

สามารถส่งดราฟท์ในลิงก์ Google form ของแต่ละงาน โดยจะมีทางทีมง

Kollective Match สามารถเริ่มแคมเปญได้ง่ายๆ ภายใน 3 ขั้นตอน

  1. เลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณต้องการ ผ่านระบบ Kollective Match
    (*อินฟลูเอนเซอร์ที่แสดงผลอยู่เป็นแค่บางส่วน หากต้องการอินฟลูเอนเซอร์เพิ่ม หรือต้องการอินฟลูเอนซอร์ที่เหมาะกับแบรนด์ สามารถติดต่อทีมงานให้จัดการปรับให้ได้) 
  2. กรอกรายละเอียดแคมเปญ ได้แก่ รายละเอียดแบรนด์ สินค้า และ บรีฟงานที่ต้องการ
  3. ทบทวนรายละเอียดแคมเปญ และอินฟลูเอนเซอร์ที่เลือกอีกครั้ง หากมั่นใจแล้วกดปุ่ม”เริ่มต้นแคมเปญ”ได้เลย

เพียงเท่านี้รายละเอียดงานและบรีฟงานที่คุณสร้างขึ้นจะถูกส่งไปหาอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณเลือก และคุณสามารถติดตามสถานะการรับงาน และการดำเนินไปของแคมเปญผ่านหน้า Status Tracking ได้เลย

ขั้นตอนการสร้างแคมเปญ ต้องกรอกรายละเอียดให้ครบเลยไหม

สามารถกรอกข้อมูลเท่าที่มีได้เลย เนื่องจากระบบจะมีการจัดเก็บข้อมูลแคมเปญไว้ ทางแบรนด์สามารถเข้ามาอัพเดทข้อมูลได้ตลอด และไม่ต้องกังวลว่ารายละเอียดงานจะไม่ชัดเจน เพราะเรามีทีมงานช่วยตรวจสอบบรีฟให้ ก่อนที่จะส่งงานไปยังอินฟลูเอนเซอร์ หากมีความผิดปกติหรือบรีฟงานไม่เหมาะสม ทางเราจะมีการติดต่อแบรนด์ไปในทันที พร้อมให้คำแนะนำในการแก้ไข

 

อินฟลูเอนเซอร์หลัก และอินฟลูเอนเซอร์รองคืออะไร

สามารถกรอกข้อมูลเท่าที่มีได้เลย เนื่องจากระบบจะมีการจัดเก็บข้อมูลแคมเปญไว้ ทางแบรนด์สามารถเข้ามาอัพเดทข้อมูลได้ตลอด และไม่ต้องกังวลว่ารายละเอียดงานจะไม่ชัดเจน เพราะเรามีทีมงานช่วยตรวจสอบบรีฟให้ ก่อนที่จะส่งงานไปยังอินฟลูเอนเซอร์ หากมีความผิดปกติหรือบรีฟงานไม่เหมาะสม ทางเราจะมีการติดต่อแบรนด์ไปในทันที พร้อมให้คำแนะนำในการแก้ไข

 
 

อินฟลูเอนเซอร์หลัก และอินฟลูเอนเซอร์รองคืออะไร

ในระบบ Kollective อินฟลูเอนเซอร์ก็สามารถเลือกงานได้เหมือนกัน ดังนั้น อินฟลูเอนเซอร์ที่คุณเลือกจึงมีโอกาสปฏิเสธงานที่คุณเสนอไป และเพื่อให้คุณสามารถดำเนินแคมเปญได้แม้ว่าจะมีอินฟลูเอนเซอร์บางส่วนที่ปฏิเสธ จึงเกิดอินฟลูเอนเซอร์รองขึ้น

  1. อินฟลูเอนเซอร์หลัก คือ อินฟลูเอนเซอร์ที่คุณต้องการใช้ในแคมเปญ
  2. อินฟลูเอนเซอร์รอง คือ อินฟลูเอนเซอร์สำรองที่คุณสนใจใช้ หากอินฟลูเอนเซอร์หลักไม่รับงานของคุณ
 
 

Ads Enhancement คืออะไร

จะต้องเปิดโพสต์เป็นสาธารณะ Public (ไม่ลบ หรือ ซ่อนโพสต์) อย่า

Ads Enhancement คือการนำ Digital Ads เช่น Social Media Ads , CPAS มาช่วยให้การทำให้ Influencer marketing มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการหรือเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขาย ซึ่งแบรนด์สามารถใช้บริการผ่านแพลตฟอร์มของเราได้เลยในหน้า Ads Enhancement  ที่อยู่ในแถบขวามือ 

*หากมีข้อสงสัยในการใช้ สามารถติดต่อทีมงานที่ดูแลของคุณได้ทันที เพื่อรับคำปรึกษาและตอบคำถามต่าง ๆ

 
 

แบรนด์สามารถขอตรวจ “แคปชั่น รูปภาพ หรือวิดีโอ” ของ Influencer ก่อนโพสต์งานได้ไหม

Influencer สามารถส่งข้อมูลเชิงลึก (insights) ของโพสต์งานได้ใน แบบฟอร์มรับสามารถทำได้ผ่านหน้า Draft Proving  ที่อยู่ในแถบขวามือ โดยเมื่ออินฟลูเอนเซอร์รับงาน และสร้างสรรค์เนื้อหาสำหรับแบรนด์จนเสร็จ “แคปชั่น รูปภาพ หรือวิดีโอ” ของทางอินฟลูเอนเซอร์จะถูกส่งเข้ามาในระบบ ทำให้ทางแบรนด์สามารถตรววจเนื้อหา และให้ feedback ได้เลย

 

การวัดผลของ Kollective มีกี่แบบ

การวัดผลของ Kollective จะแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลัก ๆ 

  1. Campaign Dashboard เป็นหน้า Dashboard ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถติดตามความเคลื่อนไหวของแคมเปญได้ง่าย ๆ โดยสามารถตรวจสอบ Engagment ที่เกิดขึ้น จำนวนโพสต์ และลักษณะโพสต์ของอินฟลูเอนเซอร์ได้
  2. Campaign Report เป็นรายงานผลหลังจากจบแคมเปญ โดยจะประกอบไปด้วยข้อมูลพื้นฐาน เช่น Reach, Engagement, Linkclick, Conversion* และข้อมูลในเชิงวิเคราะห์ได้แก่ CPM, CPE, CPC, Earned Media value และ ROI พร้อมคำแนะนำในการอ่านค่าต่างและในการทำแคมเปญครั้งต่อไป

*สำหรับการวัดผล Conversion นั้นจำเป็นต้องมีการติด UTM, Facebook Pixel หรือวิธีการอื่น ๆ หากสนใจทำการตลาดกับ Kollective ทางทีมงานจะใช้วิธีการวัดผลที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณที่สุด

Influencer จะลบงานที่โพสต์ไปแล้วได้ไหม เมื่อไหร่

ในสัญญาของ Kollective ที่ทำไว้กับอินฟลูเอนเซอร์ อินฟลูเอนเซอร์จะต้องไม่ลบโพสต์จนกว่าจะครบ 90 วันโดยนับหลังจากลงโพสต์วันแรก 

*หากทางแบรนด์มีเงื่อนไขการทำงานเพิ่ม สามารถแจ้งผ่านระบบของ Kollective ได้ ทางเราจะมีทีมงานช่วยในการทำข้อตกลงกับอินฟลูเอนเซอร์ให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่แบรนด์ต้องการ