ใช้ Social media ยังไงให้คุ้ม เผยเคล็ดลับทำ Influencer marketing กับ True Coffee
สำหรับหลายแบรนด์ การโปรโมทสินค้าออกใหม่ไม่ใช่เรื่องง่าย ด้วยความที่ผู้บริโภคไม่ได้รู้จักกับตัวสินค้ามาก่อน ดังนั้นอินฟลูเอนเซอร์จึงเป็นตัวช่วยชั้นดี ที่จะทำให้ผู้บริโภคเชื่อมั่นและรู้สึกคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์มากขึ้น วันนี้ Kollective เลยขอยกความสำเร็จจากแคมเปญ True Coffee Cup กาแฟพร้อมดื่มรุ่นใหม่ที่มาในคอนเซปต์ “Blend In Your Style” มาแชร์ให้ฟัง
True Coffee Cup กาแฟพร้อมดื่มสำหรับคนรุ่นใหม่
True Coffee Cup หรือกาแฟพร้อมดื่มส่งตรงจาก True Coffee ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ที่มีไลฟสไตล์เร่งรีบ แต่ก็ต้องการกาแฟคุณภาพดี โดยจุดเด่นสำคัญ คือ คุณภาพของเมล็ดกาแฟที่ใช้เมล็ดกาแฟอาราบิก้าที่นำมาคั่วอย่างพิถีพิถัน เพื่อคงคุณภาพ รักษากลิ่นที่หอมละมุนและรสชาติกลมกล่อมในทุก ๆ แก้ว โดยมาพร้อม 2 รสชาติ คือ ซิกเนเจอร์ ลาเต้ กาแฟนมหอมมัน รสชาติกลมกล่อม และ อเมริกาโน่ กาแฟดำเข้มข้น
สำหรับแคมเปญนี้ ทาง Kollective ได้เข้ามาช่วยทำแคมเปญให้อย่างครบวงจร ตั้งแต่การวางแผนแคมเปญ เลือกอินฟลูเอนเซอร์ด้วยข้อมูลเชิงลึก เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันไปของ True Coffee Cup จนไปถึงการสร้างสรรค์แคมเปญที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายผ่านช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Instagram, Facebook และ Youtube และติดตามวัดผลลัพธ์อย่างละเอียด เพื่อนำไปพัฒนาแคมเปญครั้งต่อไปให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นไปอีก
การใช้ Instagram
สำหรับแคมเปญนี้ ช่องทาง Instagram ถูกนำมาใช้เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายถึง 2 กลุ่ม โดยกลุ่มแรกคือ Cafe Nomads เป็นกลุ่มผู้ที่บริโภคกาแฟเป็นประจำจนกลายเป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์ มีแนวโน้มที่จะติดตามเทรนด์อยู่เสมอและใช้โซเชียลมีเดียเพื่อนำเสนอไลฟ์สไตล์ของตัวเอง และอีกกลุ่มคือ Cosmopolitan หรือกลุ่มวัยทำงานที่ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบาย มองหากาแฟที่รสชาติดี ที่คุ้มค่า และหาซื้อง่าย ตอบโจทย์ไลฟสไตล์ที่เร่งรีบในแต่ละวัน
โดย Influencer ที่เลือกใช้สำหรับช่องนี้จะอยู่ในระดับ Micro และ Nano influencer เพราะด้วยภาพลักษณ์ที่เข้าถึงง่าย บวกกับมียอด Engagement กับผู้ติดตามสูง ทำให้ Influencer กลุ่มนี้ สามารถเป็นสื่อกลางระหว่างแบรนด์กับกลุ่มผู้บริโภคที่เฉพาะเจาะจงได้เป็นอย่างดี ซึ่งกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันนี้ส่งผลไปถึงกลยุทธ์การทำคอนเทนต์แบบ Hyper-personalization เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่ต่างกันของแต่ละกลุ่ม
ในขณะที่คอนเทนต์สำหรับ Cafe nomads จะเน้นไปที่การนำเสนอการทำให้บ้านเป็น Home cafe ด้วย True Coffee Cup เพื่อให้เห็นว่าสินค้าสามารถเข้ากันได้ดีกับไลฟสไตล์ของคนกลุ่มนี้ ส่วนคอนเทนต์สำหรับ Cosmopolitan จะมาจาก Influencer หลากหลายอาชีพ พร้อมคอนเทนต์ที่สื่อถึงความสะดวกของการบริโภคสินค้า เพื่อเป็นการบอกว่าท่ามกลางกิจวัตรประจำวันที่หลากหลาย สิ่งที่ขาดไม่ได้เลยในแต่ละวันคือ True Coffee Cup แก้วนี้
นอกจากนี้ เพื่อให้เกิดการรับรู้หรือ Awareness อย่างครอบคลุม รูปแบบของคอนเทนต์ใน Instagram ยังประกอบไปด้วยโพสต์ที่เป็นภาพ Instagram stories และ ฟีเจอร์สำหรับวิดีโอสั้นอย่าง Reels ที่สามารถดึงความสนใจจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ไม่น้อย
การใช้ Facebook
เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้มากที่สุดและเต็มไปด้วยกลุ่มผู้บริโภคทุกกลุ่มที่แบรนด์ต้องการเจาะตลาด Facebook จึงกลายมาเป็นอีกช่องทางสำหรับแคมเปญนี้ โดยใช้สำหรับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายอย่าง Cafe nomads, Cosmopolitan และอีกกลุ่มที่สำคัญคือ Open-minded discoverers หรือกลุ่มคนที่พิถีพิถันกับคุณภาพกาแฟ ให้ความสำคัญกับกระบวนการผลิตและวัตถุดิบชั้นดี โดยมีพฤติกรรมที่ชอบลิ้มลองกาแฟคุณภาพใหม่ ๆ อยู่เสมอ
เช่นเดียวกับใน Instagram การใช้ Influencer ในช่องทางนี้เน้นการใช้ Influencer ที่มีคาแรคเตอร์และแนวทางการทำคอนเทนต์ที่แตกต่างกัน เพื่อตอบสนองความสนใจคนทั้งสามกลุ่ม โดยใช้เพจสายรีวิวคาเฟ่ อย่าง Cafe Story หรือ แฟนพาเที่ยว เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมาย Cafe nomads ที่เสพคอนเทนต์ประเภทไลฟ์สไตล์ ตามเทรนด์กินดื่มในปัจจุบันเป็นหลัก ส่วนเพจที่นำเสนอคอนเทนต์เพื่อโน้มน้าวกลุ่ม Open-minded discovers จะเป็นเพจที่มีความเชี่ยวชาญด้านกาแฟ เน้นบอกเล่าเรื่องราวเบื้องหลังของกาแฟอย่างเจาะลึก อีกทั้งยังได้มีการนำเพจอินฟลูเอนเซอร์สายกินมาใช้เพื่อกระตุ้นให้เกิด Call to action จากคอนเทนต์เชิงโฆษณาแนะแนวทางการดื่ม แหล่งซื้อ และโปรโมชั่นด้วย และสำหรับกลุ่ม Cosmopolitan จะใช้เป็นคอนเท้นต์จากเพจสายบันเทิงอย่าง สมปอนด์และนัดเป็ด เข้ามาช่วยโปรโมทสินค้า True Coffee Cup ในฐานะที่เป็นไอเทมที่ขาดไม่ได้ของคนทำงานในแต่ละวัน
การใช้ Youtube
แคมเปญนี้เลือกใช้ยูทูปเบอร์สองสไตล์เพื่อทำคอนเทนต์ให้โดนใจสองกลุ่มลูกค้าเป้าหมายโดยเฉพาะ อย่างเช่น การช่อง BoomTharis ที่คุณบูมได้ทำวิดีโอนำเสนอความพรีเมี่ยมของกาแฟพร้อมดื่มแก้วนี้ พร้อมเรื่องราวเบื้องหลังกว่าจะมาเป็น True Coffee Cup อย่างที่ได้เห็นกัน ตอบโจทย์คอกาแฟตัวจริงอย่างกลุ่ม Open-minded discovers ที่จริงจังกับคุณภาพกาแฟเป็นอันดับแรก
อีกหนึ่งกลุ่มที่ช่องทาง Youtube เป็นส่วนสำคัญของการทำการตลาดคือกลุ่ม Cosmopolitan ซึ่งทาง Kollective ได้เลือกใช้ช่อง BeerBaiyoke ของคุณเบียร์ เพื่อตอบโจทย์คนกลุ่มนี้ที่มองหาความสะดวกสบายท่ามกลางชีวิตที่เร่งรีบและวุ่นวาย ผ่านการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่นำเสนอกิจวัตรประจำวันของภรรยา ที่การดื่ม True Coffee Cup ได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรได้อย่างพอดิบพอดี
ท้ายที่สุดแล้ว การทำการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ให้ประสบความสำเร็จได้ จำเป็นต้องผ่านอาศัยการวางแผนและวิเคราะห์ข้อมูลในหลายขั้นตอนเพื่อวางกลยุทธ์ให้ถูกทาง ถ้าหากยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มทำ Influencer Makerting อย่างไร Kollective สามารถให้บริการที่ช่วยทำการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับผู้ประกอบการทุกระดับ
- บทความแนะนำที่เกี่ยวข้อง
- ถอดสูตรสำเร็จ ทำไมกระเป๋าแบรนด์ Carlyn ถึงฮิตขนาดนี้?
- สายการศึกษาต้องฟัง ! ประสบการณ์ทำการตลาด ฉบับคุ้มค่า สร้าง ROI กว่า 200% ในงบหลักหมื่น จาก Be-Engineer
- ถอดบทเรียนจาก MonkeyEveryday ! ทำการตลาดยังไง ในยุคที่ไม่สามารถเข้าถึงเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีได้
หรือสอบถามโดยตรงได้ที่ 090-293-8951 (คุณกอล์ฟ ฝ่ายการตลาด)
Facebook: Kollective – Integrated Influencer Marketing Optimizer
Line: @kollective.th
Website: https://kollective.one
Email:contact@kollective.one